Spójny proces decyzyjny AoV

W AoV prowadzimy prace badawczo-rozwojowe, których celem jest rozumienie dynamiki procesów decyzyjnych i behawioralnych oraz ich związek z twardą skutecznością biznesową.  Know-how to stanowi podstawę naszych rozwiązań z zakresu przywództwa oraz doskonalenia procesów decyzyjnych w organizacji. (więcej...)

Krytyczne myślenie to wewnętrzny „procesor” i „kompas” każdego człowieka. Jest to przeciwieństwo myślenia schematami oraz reakcyjnego, instynktownego działania. Nie składa się z magicznych formuł, ani dróg na skróty, tylko umiejętnego dostosowywania myślenia i działania do potrzeb sytuacji. Myślenie krytyczne składa się z kilku odrębnych procesów, które, świadomie wykorzystane, umożliwiają osiąganie wysokich rezultatów w zarządzaniu operacyjnym i strategicznym. Zdolność wykorzystywania myślenia krytycznego w środowisku biznesowym określa potencjał biznesowy menedżera. Zależy on nie tylko od zdolności myślenia systemowego, ale również świadomości barier i pułapek w procesie decyzyjnym i behawioralnym.

Efektywność procesów decyzyjnych to opracowana w AoV miara skuteczności, z jaką potrafimy poznać i zrozumieć nowe, niejednoznaczne środowisko oraz przełożyć tę wiedzę na wynik finansowy. Bardzo silnie wiąże się ze: zdolnością eliminacji błędów i skutecznej adaptacji do zmian, a w przypadku decyzji strategicznych – zdolnością zdefiniowania właściwych celów.

Dlaczego wysoka efektywność procesów decyzyjnych kadry strategicznej jest ważna?
Ponieważ jest ona kluczowym wskaźnikiem wyprzedzającym dla osiąganych rezultatów.

Czy dla Ciebie jest ważna wysoka efektywność procesów decyzyjnych? 

Jeśli poniższe stwierdzenia dotyczą Twojej pracy, to najprawdopodobniej wysoka efektywność procesów decyzyjnych ma znaczący wpływ na zdolność do uzyskiwania twardych rezultatów:

• wpływ moich decyzji oraz otoczenia na wyniki biznesowe jest złożony i nie można go do końca przewidzieć (przykład: polityka cenowa),
• odpowiadam za nie tylko za uzyskiwanie wyników, ale także za kontrolę nad nimi – definiowanie i weryfikację celów biznesowych oraz tworzenie budżetu,
• zarządzam menedżerami i jestem odpowiedzialny za: delegowanie decyzyjności, określanie twardych kryteriów sukcesu, kierunkowanie rozwoju i awansowanie,
• oczekuje się ode mnie odnoszenia sukcesów w obszarach, które często są poza zakresem dotychczasowych doświadczeń moich lub firmy, w których nie moge zastosować wypracowanych schematów,
• zmiany, które zachodzą na rynku są subtelne i niejednoznaczne (w przeciwieństwie np. do podwyżki podatków) i wymagają ciągłego monitorowania szans i zagrożeń.

Dlaczego warto znać proces decyzyjny własny oraz pozostałych członków zespołu?

Każdy człowiek ma swój naturalny styl myślenia, stanowiący jego strefę komfortu psychicznego i sterujący intuicyjnymi procesami myślowymi. Każdy styl inaczej wpływa na efektywność procesu decyzyjnego (indywidualnie i zespołu), a przez to na typ wyzwań, z którymi możemy sobie skutecznie radzić w sposób naturalny. Różne style oznaczają również różne struktury myślenia – co oznacza, że współpraca osób o innych stylach podczas spotkań roboczych może być zaburzona. W sytuacjach silnego stresu jest to często jedyny styl, w którym jesteśmy w stanie funkcjonować, jest to też często jedyny sposób myślenia, który naturalnie rozumiemy (odrzucając pozostałe jako “filozofujące” lub “zbyt pochopne”).

Efektywność i elastyczność zespołu strategicznego jest wynikiem indywidualnych stylów myślenia oraz świadomości i kontroli nad procesem decyzyjnym własnym oraz w zespole. Nawet niewielkie z pozoru zmiany – wewnątrz zespołu bądź w charakterze wyzwań, przed którymi zespół staje – mogą znacząco zaburzyć jego funkcjonowanie. Ponieważ zarządzanie biznesem wiąże się z różnorodnymi wyzwaniami, którym często musimy sprostać w warunkach stresu i presji, różnorodność stylów myślenia w zespole wzmacnia jego elastyczność. Jest tak jednak tylko, gdy członkowie zespołu są w stanie funkcjonować w sposób spójny i jednocześnie potrafią konstruktywnie wykorzystać różnorodność w zespole wtedy, gdy wymaga tego sytuacja (tzw. przywództwo sytuacyjne). Dlatego tak ważną rolę odgrywa właściwe zgranie i zrozumienie członków zespołu zarządzającego, a w większych organizacjach – wypracowanie właściwej kultury procesu decyzyjnego, obejmującej całą kadrę strategiczną.